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酒店自助入住机特点服务为先

发布时间:2020-03-13 11:10:00        作者:楚杰信息







      广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,医院自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。现在您只需要提前电话预定,到酒店自助服务机前刷自己的身证份件,便能够轻松办理入住,方便快捷,节省大量等待时间,同时在您需要办理续房以及退房时,酒店自助服务机也能一步到位,节省您宝贵的时间。

以中国智慧酒店实施者为目标,致力于从酒店管理者及客人的双方需求出发,为酒店提供智能化的解决方案。经过多年的经验积累,推出的酒店智能自助终端机追求智能化及体验感,专注于为酒店提供更智能、更快捷、更系统的自助***与退房服务,建设成为酒店智能管理解决方案的先领供应商。

酒店行业主管部门通过云计算,数据监测,接口开放,智能自助入住等给整个酒店行业提质,增效。目前已经使用了50多万客人自助入住,对接了国内主流20多个PMS,总结了所有的经验和教训后,全新设计了3。

为酒店带来什么?系统直通,******,还可以解放前台,更好地为客人提供服务;前厅员工招聘难,且培训周期长,流动率大的现状。

为客户带来什么?全新的入住体验,让入住变得快捷,客人真正实现快速退房,住店操作可以更***。

治安安全性。支持身证份自动上传安公旅AA业系统,人脸识别保证一人一证,人证合一。


      广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,医院自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。接下来,酒店还将引入智能服务机器人,可以为旅客送水、毛巾等物料,提供24小时的客房服务。

我们的智能入住的目的是减轻前台工作压力,帮助酒店减员增效,解决前台流动性大给酒店带来的问题,帮助大型会务酒店团队入住的分流等具体业务问题,是给酒店前台提供的工具!但是酒店一开始必须要引导和推荐客人使用,否则就是个摆设。这就和银行大厅的自助终端一样,没有客服经理在旁边没人敢使用,因为所有人都畏惧没有用过的东西,但是一个客服可以管理很多终端,所以大大降低了人力成本!广州臻美东方假日酒店负责人吴美表示,智慧前台的启用一方面为酒店节约了人力成本,按2个人每月3000元的工资计算,一年下来可以为酒店节省7万多元,另一方面,也将提高酒店的工作效率和服务质量。


      广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,医院自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。以前酒店前厅部前台可能需要10个人,现在有人工智能的辅助,可能只需要4个人左右,降低60%-80%的人力成本,可提高运营效率,提高服务质量,提高宾客满意度,并且可使酒店管理更加科学化、精细化,通过对客源进行类比分析,推动产品创新。


实际上,就当下市场而言,酒店行业竞争激烈,同质化现象比较严重,毫无亮点的住宿体验,让不少旅客体验感平平。而诸如无人酒店、智能酒店的横空出世,除了增加酒店设计感、产品品质感,饱含“黑科技”的智能产品更能成为酒店差异化,吸引客人、留住客人的利器。抛开成本因素来看,这实际上是酒店营利的很好出发点,随着时间的推移,如何才能真正落地并生根?正在使用我们KER酒自助入住机产品的案例地址,以下地址都是正在使用的酒店,欢迎您直接去现场体验。

然而,尽管人工智能化的无人酒店发展潜力***,可受制于成本问题和科技水平问题,未来发展的阻力依然不小,例如不少四***以下酒店难以进行相应的成本投入、很多人工智能设备只是试验品并未真正大量生产、一些技术难点尚未突破导致制约实际应用受到制约等。

酒店的本质是服务业,酒店的服务需要温度和情感,这一点,只有员工才能做到。无人酒店并不是一成不变的产品,而需要不断迭代更新。科技感其实只是其中的一部分,更多的是要把科技与服务结合,塑造“新服务”模式。


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